Bienvenidos a la última sesión de este blog. Ha sido un honor para mi leer sus opiniones y poder compartir temas que son de mucha relevancia para los docentes de hoy. Les agradezco a todos por su tiempo y disposición en este proceso,
Cristina.
La mediación es una herramienta que sin darnos cuenta usamos constantemente en el aula, ¿cree Ud. necesario potenciar esta competencia para resolver conflictos de manera más efectiva? ¿Le ha tocado hacer el papel de mediador?
Según
Rafael Echeverría “la escucha profunda es activa, y supone tres actos: oír que
remite al fenómeno físico de la audición; interpretar, que alude a la búsqueda
del sentido de lo que el interlocutor quiere decir, y a las emociones o estados
de ánimo desde donde habla; e indagar, que consiste en preguntar o inquirir
aquello que no se comprendió plenamente”. No se puede escuchar y solo quedarse
con esa parte, es necesario crear una conexión con quien estamos escuchando.
La
mediación entendida como un proceso de “resolución de conflictos” la escucha
activa y la asertividad juegan papeles fundamentales, ya que esta es una
herramienta que permite gestionar conflictos positivos y negativos, una
competencia muy necesaria para los profesores de hoy.
Se
basa en la democracia, en la paz social, el diálogo y el respeto para llegar a
consensos para la buena convivencia y consiste en la integración de un tercero
en un conflicto, (el mediador) quien facilita que las partes afectadas se
acerquen y lleguen a acuerdos que permitan poner fin a el o los conflictos.
La
figura del mediador o mediadora, según Six, corresponde a una persona
razonable, amante de la paz y la justicia, dialogante y empática, poseedor de
un sentido común relacional, que la faculta para participar de conflictos
ajenos sobre los que ejerce un influjo reestructurante. (Six, 1990). Es un
proceso con más de dos mil años de antigüedad, que ha persistido a través de
las culturas y el tiempo, por lo que es digno de considerar al momento de preparar
a los profesionales para ejercer un buen uso de esta competencia.
El
uso de la mediación en la escuela es una herramienta de cambio social y de
fortalecimiento de las relaciones interpersonales entre colegas y la comunidad
educativa.
Porción Tesis de Post grado. Cristina Alarcón
Buenas Tardes.
ResponderBorrarAl igual que el liderazgo, creo que la mediación es una herramienta que utilizamos a veces sin darnos cuenta y quizás sin darle el sentido que esta requiere. Creo que la clave de realizar una buena mediación es la interpretación, sobre todo al trabajar con niños y niñas pequeños, quienes exageran situaciones o no reconocen si lo ocurrido fue de manera accidental o intencional.
Creo también que el mediador debe ser justo, empático pero a la vez certero en las decisiones o la resolución del conflicto. A su vez me parece fundamental que todas las mediaciones sean informadas a las madres y padres, puesto que a veces los docentes nos encontramos un poco solos. Digo esto por que es muy común escuchar, en la resolución de conflictos entre estudiantes, "Yo le pegue por que mi mama me dijo que si me pegaban tenia que devolver" y creo que por ahí no es el camino, si bien a nadie le gusta y tampoco debe soportar daños, la violencia atrae más violencia.
Por otro lado me parece importante que la resolución del conflicto sea efectiva y además con las acciones remediales acordes a lo ocurrido, puesto que todos nos equivocamos y debemos aprender de nuestros errores, asumiendo las consecuencias que traen. Digo esto por que a veces las "victimas" de conflictos sienten que no se hace nada, pero la toma de conciencia también tiene su proceso.
Creo que ahí me siento débil, por lo que pregunto: ¿Cómo, en mi rol de mediador, hago para que la "victima" se sienta protegida?
Saludos del Tío Matías.
Hola Matías, primero, te pido disculpas por la demora en la respuesta a tu importante pregunta y segundo agradecer tu paciencia y lo valioso de tus comentarios.
BorrarSi bien el rol de mediador para el profesores no es aprendido formalmente, sino que es implementado en el camino, algunas herramientas de resolución de conflictos pueden ayudar a salvar situaciones y problemas existentes entre alumnos, profesores y alumnos, entre profesores, entre profesores y directivos, etc. Es por eso que es tan fundamental que el docente quiera recibir más herramientas y en segundo lugar que las ponga en práctica.
Tengo un par de libros de resolución de conflictos que te puedo recomendar, pero no los tengo el digital, estos son los títulos: Nuevas direcciones en la mediación, de Joseph Folger; Cultura de mediación y cambio social de Maria Carme Boqué.
Tienes razón, para lograr una buena acción en la mediación se debe realizar un trabajo en equipo, en donde los profesores y los padres trabajan a la par en la educación y toma de conciencia de situaciones conflictivas. Ahora, el rol del profesor se vuelve decisivo con tu última observación en la que mencionas “tu rol como mediador, cómo hacer para que la víctima se sienta protegida”; es importante para lograr hacer sentir al alumno victimado acogido y aceptado, palabras adecuadas, que expresen solidaridad y confort a la otra persona, dar aliento, esperanza y guiar a los educandos y darles las herramientas para ser más fuertes emocionalmente frente a problemas menores, que les darán aun más herramientas para gestionar problemas de mayor complejidad.
Hola.
ResponderBorrarEl rol del mediador es muy importante para el aprendizaje de nuestros alumnos en todas sus àreas. Siempre es una misión de nosotros los profesores estar trabajando y potenciando esta competencia.
Yo en lo personal, cada día que pasa, voy aprendiendo como corregir a mis alumnos y ellos a mi me enseñan a diario.
Tal como comparte el profesor Matias he reflexionado que el aprendizaje se da a largo tiempo y el impacto de la mediación tiene su proceso en niños y niñas ... en especial cuando son pequeños.
Esto fue lo que viví: Un alumno que debía responder su prueba en 30 a 45 minutos, se ha demorado mas de 6 horas contando diferentes días. ¿Qué pasò? me pregunte, llamè al alumno, se que tiene dificultades en la lectura, por ende lo que hicimos fue leer la prueba y buscar la forma de que llegara al aprendizaje, me di cuenta que sabia contar reconocer una que otra operaciones matemáticas su debilidad es la comprensión de las preguntas a causa de su dificultad en la lectura. Pero después de que terminò... se fue a la sala ... y me preguntè hasta cuando podremos hacer esto? ... que pasarà cuando estè en otro curso?
El asì también cuando hay conflictos en la sala de clases... me acuerdo mucho de mi marido... el siempre pone ejemplos de historias para corregir a mi hijo ... como las parábolas que salen en la biblia ... aveces en clases observamos pequeños videos que ayudan a que nuestros niños puedan reflexionar sobre sus conductas, pero que esta reflexión no sea breve sino constante.
Incluso nosotros mismos... cuando observamos situaciones que nos provocan y hay un colega que nos ayuda a reflexionar, a mediar nuestro pensamiento cerrado a flexibilizarlo para el bien personal o del equipo de trabajo.
Pensaba en la pregunta que se hacer el profesor Matìas, sobre la victima y nuestro rol.... aveces ellos demandan acciones que están acostumbrados de ver... y el profesor da soluciones que están a nuestro alcance de realizar y nuestros niños, en este caso la victima, no queda conforme. es donde el profesor crea oportunidades para que todos se expresen y se pueda construir una comunidad de sentido.
Yo por mi parte me llamo al orden para ser un mediador en el aprendizaje constante de mis alumnos... elegir y organizar los contenidos y los métodos más adecuados para propiciar el desarrollo del pensamiento y asì transformar, entonces, en un
puentes entre el medio y el niño.
Una vez màs espero no haberme desviado del tema.
Saludos.
PD. Extrañare el blog.
Hola Johana, y gracias por tu participación en el blog, cada uno de tus comentarios han sido un gran aporte a mi investigación. Disculpa la tardanza con mi respuesta.
BorrarCreo que uno de los aspectos más importantes en la mediación es saber el rol que se cumple al ser un mediador, pues se trata de realizar un papel neutral, que ayude a las personas en conflicto a llegar a una resolución pacífica del problema. Se que los docentes se ven constantemente jugando este rol por lo que este aspecto no se puede olvidar.
Creo importante lo que mencionas en cuanto a que el docente también juega un rol de mediador en lo educacional aun cuando esto se entiende más como estrategias de enseñanza o planificación de los contenidos, creo válido adherir este concepto a la educación pues como tu dices “propiciar el desarrollo del pensamiento y así transformar; un puente entre el medio y el niños” Eso es lo que somos, puentes para el aprendizaje. Gracias, seguiremos en contacto.